L’art de préserver vos bijoux

Notre service après-vente

Un bijou Tevenn est pensé pour traverser le temps.

Chaque pièce est façonnée à la main, dans le respect des matières et du geste. Pour prolonger leur éclat, nous avons imaginé un service d’entretien et de réparation à la hauteur de leur délicatesse.

Chez Tevenn, nous croyons à la beauté durable des bijoux que l’on garde, que l’on chérit, que l’on fait réparer.

Notre service après-vente comprend :

  • La réparation en cas d'accroc accidentel
    Fermoir fragilisé, anneau ouvert, chaîne abîmée… Si votre bijou a subi un petit incident, nous vous proposons un service de réparation dans notre atelier. Pour redonner vie à votre bijou, et vous permettre de le porter à nouveau.

  • La reprise de la dorure en cas de défaut prématuré
     Nos bijoux sont dorés à l’or fin par un artisan doreur français. Si, malgré toutes nos précautions, votre bijou présente un défaut anormal de dorure dans les premiers mois (décollement, irrégularité), nous nous engageons à le re-dorer gracieusement.

(Ce service ne couvre pas l’usure naturelle liée au temps, aux frottements ou au contact répété avec l’eau, les produits cosmétiques ou le parfum.)

Modalités :

  • Ce service est proposé sans frais dans les 6 mois suivant l’achat, sur présentation d’une preuve d’achat.
  • Chaque demande est étudiée avec soin : nous vous invitons à nous contacter à bonjour@ateliertevenn.com avec une photo du bijou concerné.
  • Les frais d’envoi aller sont à votre charge ; le retour est offert.
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